抖音来客 APP 完整操作教程（本地团购加盟 / 实体店通用，2026 最新版）

一、基础认知：什么是抖音来客、加盟模式说明

1、抖音来客定位

抖音官方本地生活商家后台 APP，唯一正规上架团购、同城引流、直播卖券工具，无第三方插件、合规不封号；实体门店、美业、餐饮、母婴护理、合规医美门店必备。

2、两种入驻模式（不存在 “低价加盟代理坑”，分清正规渠道）

1. 自主入驻（实体店老板首选，免费入驻）自己下载来客 APP，上传执照自主认证，仅缴纳类目保证金，无加盟费、无抽成服务费，平台只收 2.5%–8% 交易技术服务费。

2. 服务商代运营加盟（适合不会运营、没时间做）官方认证本地生活服务商，付费代上架团购、拍短视频、千川投放；必须在抖音服务商市场核验资质，私下微信低价加盟代运营多为诈骗，易被盗账户、乱消耗预算。

入驻硬性前置条件（缺一不可）

1. 主体：个体工商户 / 企业营业执照，纯个人身份证无法开通团购

2. 法人本人实名 + 人脸核验，年龄≥18 岁

3. 行业配套资质（高风险类目必交）

• 餐饮：食品经营许可证

• 医美轻医美：医疗机构执业许可证 + 医疗广告审查证明

• 美业纹绣、塑形：专项类目报白，补缴高额浮动保证金

• 母婴护理、皮肤管理：无需医疗证，仅做生美护理

4. 门店实景门头、店内环境实拍图，可认领地图 POI 定位

5. 
   

二、抖音来客 APP 入驻全流程（手机端一步一步操作）

步骤 1：下载官方来客 APP

手机应用商店搜索「抖音来客」，不要浏览器第三方安装包，避免捆绑盗号； 登录手机号：营业执照登记法人手机号，绑定门店对应抖音蓝 V 号。

步骤 2：门店认领 / 新建门店

1. 首页点击【立即开店】→选择门店类型：单店 / 连锁多门店

2. 输入城市、门店名称，地图搜索匹配 POI；

• 搜到门店：直接认领，高德 / 抖音地图地址一致

• 搜不到门店：点击右下角【新建门店】，手动填写详细地址、营业时间、门店电话

3. 上传门头全景照、店内环境图，清晰展示门店招牌，用于同城流量曝光

步骤 3：提交资质审核（1–3 个工作日出结果）

1. 上传材料：营业执照（有效期内）、法人身份证正反面

2. 对应行业上传专项许可证（餐饮 / 医美 / 教培）

3. 法人人脸识别核验，勾选《本地生活商家服务协议》提交

4. 驳回常见原因：执照过期、经营地址和门店不一致、缺少行业资质、图片模糊

步骤 4：绑定收款账户 + 缴纳类目保证金

1. 【财务管理】→账户绑定法人银行卡，所有团购核销佣金自动结算到此卡

2. 保证金标准（2026）

• 普通丽人 / 家居 / 母婴护理：基础保证金 500 元

• 餐饮、酒店：500–2000 元

• 医美、纹绣、塑形高风险类目：基础 2000 起，报白额外补缴 5000 + 浮动保证金

3. 保证金可退：所有订单核销完、售后结清、关闭团购权限，7 个工作日原路返还

4. 平台扣点：成交订单抽取 2.5%–8% 技术服务费，下单自动扣除，不从保证金扣

步骤 5：门店主页装修（提升同城点击率）

1. 门店头图、宣传海报、套餐轮播图上传实拍图，禁止网图、水印图

2. 填写门店简介、特色项目、预约须知，不出现极限词、虚假功效

3. 完善营业时间、预约方式、停车信息，提升用户到店意愿

三、核心操作 1：创建 / 上架团购套餐（变现核心）

入口：来客 APP 首页【商品管理】→【创建团购商品】

1、基础信息填写（合规模板）

1. 团购标题（≤20 字，埋同城搜索长尾词） 错误：超好用修护套餐，全网最低价 正确：敏感肌舒缓护理面诊券｜无酒精基础护肤检测

2. 市场价、团购价：价差≥15%，平台才会分配同城免费流量

3. 库存：首期 200–500 份，匹配线下接待能力，禁止超售引发投诉

4. 有效期：30–90 天，设置随时退、过期自动退，降低售后纠纷

5. 限购：单人限拍 1–3 份，防止羊毛党囤券

2、套餐内容配置（避坑重点）

1. 项目明细客观描述，医美无特证禁止写美白、祛斑、除皱、治疗炎症

2. 上传实拍图：门店环境、护理过程、产品实拍，严禁无资质术前术后对比图

3. 使用规则：是否需要预约、到店核销、使用人群、禁用人群清晰标注

3、提交审核上线

提交后 AI 人工双重审核，违规功效、极限词、无资质画面直接驳回；审核通过自动同步抖音同城页、短视频、直播间小黄车。

四、核心操作 2：短视频挂载团购 + 直播上架团购引流

（一）短视频挂载团购（免费同城流量）

1. 抖音 APP 点 + 发布视频，拍摄门店 / 护理实拍

2. 发布页点击【添加团购】，选择已上架套餐，视频左下角弹出团购链接

3. 标题带同城关键词：XX 市敏感肌护肤、本地母婴护理体验

4. 可挂载直播预约，短视频流量同步导入直播间

（二）直播间上架团购完整操作（来客 APP + 抖音开播双端）

方式 1：手机抖音开播（新手简易）

1. 打开抖音，点【开直播】，填写直播标题、上传门店封面

2. 开播页点击【商品 / 团购】，勾选来客后台已上架套餐，排序主推代金券

3. 直播间循环讲解服务，引导拍 9.9 面诊 / 体验券，合规不强制消费

方式 2：电脑直播伴侣开播（长期全职商家）

1. 先在来客 APP 开通电脑直播权限（500 粉门槛）

2. 直播伴侣登录同账号，左侧【商品】直接同步来客团购套餐上架

3. 支持优惠券弹窗、下单抽奖、循环门店贴片，提升成交

直播合规话术模板（美业 / 母婴门店）

“今天只跟大家聊日常肤质养护，左下角 9.9 面诊券包含一对一皮肤检测，到店无强制消费，所有项目资质齐全，不合适券随时可退。”

五、来客 APP 核心运营工具（免费拉升直播间同城人气）

1. 店铺优惠券：新人券、满减券、直播专属券，拉高下单转化

2. 下单抽奖：直播间下单用户参与抽奖，拉长停留，系统放大免费同城流量

3. 粉丝群管理：来客后台一键创建粉丝群，开播前群发提醒，老粉进场撬动自然流

4. 本地推付费投放（官方合规） 优化目标：团购下单 / 直播间引流，定向同城 3–20 公里精准人群，小额投放快速拉同城到店访客，无第三方假人风险

5. 数据罗盘复盘查看团购曝光、核销 GMV、退款率、短视频引流数据，淘汰低转化套餐，优化高核销福利款

六、团购内容 & 直播致命违规红线（触碰扣保证金、下架套餐）

1、功效宣传违规（美业 / 医美重灾区）

无医疗资质禁止：美白、祛斑、祛痘、修复炎症、抗皱、根治泛红、一次变年轻 仅可描述：保湿、舒缓、滋润、日常肤质护理、改善干燥粗糙

2、画面违规

1. 无《医疗广告审查证明》，严禁术前术后对比图、医美破皮注射实拍

2. 无医师资质不能穿白大褂、不能拍摄手术室、医疗针剂特写

3. 禁止过度暴露、擦边镜头、制造容貌焦虑话术

3、营销导流重罚

1. 视频 / 直播引导私信、微信、线下私下成交，扣除全额保证金、关闭团购权限

2. 虚假稀缺话术：最后 3 份、再不买涨价、仅限今天，平台判定虚假营销

3. 站外私域售卖医美整形项目，直接永久封禁账号

4、套餐违规

1. 超营业执照经营范围上架项目（生美店不能上架水光、热玛吉等医疗项目）

2. 库存虚假、超售不接待用户，大量投诉扣分限流

七、7 天同城团购起店执行方案（每日 30 分钟）

Day1：下载来客 APP，完成门店认领、资质上传、缴纳保证金 Day2：搭建 3 款团购（9.9 面诊引流券、中端护理套餐、高客单年卡） Day3：批量拍摄门店实拍短视频，挂载团购发布，抢占同城搜索流量 Day4：每日 1 小时轻直播，循环讲解肤质 / 母婴护理，引导拍代金券 Day5：来客数据罗盘复盘，下架低核销套餐，优化爆款套餐详情 Day6：本地推小额投放 100 元，定向同城精准人群，放大团购曝光 Day7：粉丝群发开播提醒，复盘核销数据，调整套餐价格与库存

八、自主入驻 vs 加盟代运营对比

1. 自主入驻（零加盟费，推荐实体店）优势：无服务费、资金自主掌控、佣金全额提现、运营节奏自己把控 适合：自有门店、每天能抽出 30 分钟运营

2. 服务商加盟代运营（付费）优势：专业团队拍短视频、直播运营、千川投放，新手不用自学 避坑：只选抖音官方后台可查服务商，拒绝微信私下低价加盟、刷团购核销黑产

九、总结

1. 抖音来客是本地团购唯一官方合规后台，自主入驻无加盟费，仅需 500 元起类目保证金；

2. 完整链路：资质入驻→认领 POI 门店→上架团购→短视频 / 直播挂载成交→后台看数据复盘；

3. 变现核心：低价面诊券引流到店，线下升单高利润项目，所有交易走平台团购，规避站外导流重罚；

4. 高风险类目（医美、纹绣）必须配齐专项资质、完成报白，否则套餐直接下架、账号限流。